• 劳动创造价值,看生产队求工分值之实践。事实说劳动创造价值,能否认的了吗? 2019-10-10
  • 聚焦山东经济“新旧动能转换” 2019-10-10
  • 晋中3500万打造“139记忆项目” 2019-09-15
  • 西藏迎来首家民营文化企业援藏团队 2019-09-15
  • 东易日盛集团董事长陈辉:装饰美好空间 铸就幸福生活 2019-09-08
  • 商务部新闻发言人就美白宫6月18日声明发表谈话 2019-09-08
  • 鸡毛作坊藏身小区内 居民用这个办法举报 2019-08-21
  • “草原英雄小姐妹”走进山城 2019-08-17
  • 湖南着力推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心 2019-08-15
  • 够劲儿!试驾日产劲客1.5L CVT智领版 2019-07-26
  • 端午出行怕拥堵 别慌,这里有一份出行指南 2019-07-26
  • 正心正念 爱国爱教 佛界楷模 2019-07-19
  • 5月一二三线城市房价环比都涨了 后续会咋样? ——凤凰网房产济南 2019-07-15
  • 国内成品油批发行情松动 加油站利润有望继续扩大 2019-07-15
  • 因为中国人最朴素的观念就是安居乐业。家,是人立身之地,是所有努力可以得到支撑的基础,是所有固守能够成功反击的前提。这是游牧民族永远干不动搞不定这个民族的原因。它 2019-07-09
  • 立即注册 登录
    巴中热线 返回首页

    yk2013218的个人空间 //www.yjj86.com/?5755 [收藏] [复制] [分享] [RSS]

    热那亚球星:日志

    CRM的工作流程是什么样的?

    热那亚风暴 www.yjj86.com 已有 6988 次阅读2015-3-11 09:37 |系统分类:生活| CRM, 客户关系管理系统, CRM系统

    很多企业在刚刚开始接触CRM系统的时候,总是会有以下一些疑问:

    客户关系管理系统中处理客户投诉的流程是什么样的?

    销售人员跟进客户的流程是什么样的?

    亿客CRM系统(//www.yikeer.com/)的运作流程是怎样的?

    CRM是怎么规范企业业务流程的?

    ……

    可能每个人在接触自己不熟悉的事物时,都希望有熟人能带路,减少自己走弯路,节省时间和经济开支。但现实生活中,并不是所有的东西都提供了事先准备好的模板,让你能顺藤摸瓜。适合别人的,不一定就适合你。CRM的流程也是一样。

    CRM和其他的应用软件不一样,我们平时使用的软件,有人教一遍,然后自己就能上手去用了。而CRM系统是根据标准销售流程设计的,虽然各个行业的销售流程大致上都相同,但细节上各有千秋,这也是亿客CRM一直主张自定义功能强大化的初衷。充分运用自定义,能让企业设置出专属CRM,功能上不比某些定制型的CRM逊色。所以,企业在运用CRM时,通过认识到自身问题、了解到业务流程后,将业务融入CRM形成一个学习使用的过程。

    因此先前的那些问题,其实都应该问问自己,公司处理客户投诉的流程、销售人员跟进客户的流程、企业完整的销售业务流程是什么样的?没有一成不变的CRM系统运作流程,只有了解自身问题、制定好企业的标准销售流程后,将流程搬到了CRM系统中而已。

    如果没有认识到CRM是帮助企业规范业务流程、助力企业销售成长这一点的话,那么CRM软件就沦落成了替代Excel的记录客户资料的工具。而用CRM记录单个部门的数据,是无法感受到CRM带来的好处的。比如客户信息的建立、跟进客户的情况等等,销售人员会误认为CRM是领导用来监督自己的软件,感受不到企业部门内部信息实时传递的好处,自然就会对CRM实施有抵触心理。

    转自亿客CRM //www.yikeer.com/news/crm-knowledge/crm-gongzuo-liucheng.html
    欢迎关注新浪微博@亿客CRM,微信公众账号:yikeercrm,获得更多管理资讯!

    评论 (0 个评论)

    facelist

    您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册

    返回顶部
  • 劳动创造价值,看生产队求工分值之实践。事实说劳动创造价值,能否认的了吗? 2019-10-10
  • 聚焦山东经济“新旧动能转换” 2019-10-10
  • 晋中3500万打造“139记忆项目” 2019-09-15
  • 西藏迎来首家民营文化企业援藏团队 2019-09-15
  • 东易日盛集团董事长陈辉:装饰美好空间 铸就幸福生活 2019-09-08
  • 商务部新闻发言人就美白宫6月18日声明发表谈话 2019-09-08
  • 鸡毛作坊藏身小区内 居民用这个办法举报 2019-08-21
  • “草原英雄小姐妹”走进山城 2019-08-17
  • 湖南着力推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心 2019-08-15
  • 够劲儿!试驾日产劲客1.5L CVT智领版 2019-07-26
  • 端午出行怕拥堵 别慌,这里有一份出行指南 2019-07-26
  • 正心正念 爱国爱教 佛界楷模 2019-07-19
  • 5月一二三线城市房价环比都涨了 后续会咋样? ——凤凰网房产济南 2019-07-15
  • 国内成品油批发行情松动 加油站利润有望继续扩大 2019-07-15
  • 因为中国人最朴素的观念就是安居乐业。家,是人立身之地,是所有努力可以得到支撑的基础,是所有固守能够成功反击的前提。这是游牧民族永远干不动搞不定这个民族的原因。它 2019-07-09
  • 棋牌娱乐送28 极速赛车计划软件全天 最新欢乐生肖娱乐 雪缘园比分直播 重庆正规大小单双计划 时时彩只买组六的方法 上海时时开奖结果 MG游戏送彩金平台 重庆时时龙虎和技巧玩法 信誉彩票1966APP 棒球大联盟 足球场草 创富精英3肖6码主论坛 918通比牛牛手机版 赛车pk10人工计划 九州bet9网站娱乐